ISO 9001:2015 versiyonundaki önemli de?i?lemikliklerden bir öbürü ise ?LG?L? TARAFLARIN BEKLENT? VE ?HT?YAÇLARI d?r. Yeni versiyon payda? (alakal? etraf) tan?mlama ve onlar?n beklentilerini kavramaya kadar bir sarg?lam analizini bile gerektirmektedir.Dan??manl?k firmalar? üç evet da dört mahiye bir süre zarf?nda ilk ad?m olan Kalite Yönet